BHXH Tỉnh đã tích cực tham gia triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022–2025, tầm nhìn đến năm 2030, đồng thời tăng cường kiểm soát thủ tục hành chính, đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Hiện nay, 100% thủ tục hành chính của ngành BHXH đã được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và tích hợp, thực hiện trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính được thực hiện thông qua giao dịch điện tử và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, thống nhất và minh bạch hơn.

Hướng dẫn học sinh – sinh viên cài đặt ứng dụng VssID – BHXH số

         Một trong những kết quả nổi bật trong chuyển đổi số là việc triển khai rộng rãi giao dịch điện tử đối với người dân và doanh nghiệp. Toàn tỉnh đã tiếp nhận 812.741 lượt đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số, đồng thời triển khai giao dịch điện tử cho 18.933 đơn vị sử dụng lao động, đạt tỷ lệ 100%, góp phần rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục, giảm tiếp xúc trực tiếp và tiết kiệm chi phí cho cả người dân và doanh nghiệp. Ứng dụng VssID – BHXH số cũng đang trở thành “cánh tay nối dài” giữa cơ quan bảo hiểm xã hội và người dân. Thông qua VssID, người tham gia có thể tra cứu quá trình đóng – hưởng, xem thông tin thẻ BHYT điện tử, lịch sử khám chữa bệnh, thông báo chính sách mới và nhận các thông tin cần thiết một cách kịp thời. Việc sử dụng thẻ BHYT điện tử thay cho thẻ giấy không chỉ thuận tiện khi đi khám chữa bệnh, mà còn góp phần hạn chế tình trạng mất thẻ, sai thông tin và giảm chi phí in ấn, quản lý cho Nhà nước.

          Cùng với đó, sổ bảo hiểm xã hội điện tử đang từng bước thay thế sổ giấy truyền thống, ngành BHXH không còn thực hiện in tờ bìa sổ BHXH, toàn bộ quá trình tham gia của người lao động được cập nhật và lưu trữ tập trung trên hệ thống dữ liệu. Người tham gia có thể chủ động theo dõi thời gian đóng, quyền lợi của mình ngay trên VssID hoặc Cổng dịch vụ công, không còn lo thất lạc sổ hay thiếu giấy tờ khi giải quyết chế độ. Sự thay đổi này không chỉ giúp thủ tục trở nên đơn giản, nhanh gọn hơn, mà còn thể hiện rõ nỗ lực của ngành BHXH trong việc cải cách hành chính, phục vụ người dân ngày càng thuận tiện, minh bạch và hiệu quả hơn trong môi trường số.

        Trong công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, BHXH Tỉnh đã tiếp nhận 4.152.958 hồ sơ, trong đó đã giải quyết 4.073.576 hồ sơ, thể hiện khối lượng công việc rất lớn được xử lý chủ yếu trên môi trường điện tử. Song song đó, công tác số hóa hồ sơ tiếp nhận phục vụ tái sử dụng kết quả số hóa cũng được đẩy mạnh, với 132.611 hồ sơ đã được số hóa, góp phần giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý và tạo thuận lợi cho việc tra cứu, khai thác dữ liệu trong giải quyết chế độ.

          Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, ngành BHXH tỉnh Đồng Tháp đã triển khai các nhóm thủ tục hành chính liên thông trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, như nhóm thủ tục “Đăng ký khai tử – xóa đăng ký thường trú – trợ cấp mai táng” và thủ tục liên thông “Đăng ký khai sinh – đăng ký thường trú – cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi”. Việc thực hiện liên thông giúp người dân chỉ cần nộp hồ sơ một lần để giải quyết nhiều thủ tục, giảm đáng kể thời gian đi lại và giấy tờ phải chuẩn bị, đặc biệt thuận tiện cho các gia đình có trẻ nhỏ và thân nhân người đã qua đời.

         Cùng với đó, ngành BHXH Tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với Công an tỉnh trong việc rà soát, cập nhật và xác thực dữ liệu căn cước công dân, định danh cá nhân của người tham gia. Đến nay, đã cập nhật 3.029.122 trên tổng số 3.030.883 trường hợp, trong đó đã xác thực thành công 3.025.568 trường hợp, đạt tỷ lệ 99,82%, góp phần bảo đảm dữ liệu chính xác, phục vụ hiệu quả cho việc giải quyết chế độ và chi trả các chính sách an sinh xã hội.

Bệnh viện Quân y 120 sử dụng quét CCCD khi nhập hồ sơ cho người dân khám chữa bệnh BHYT

        Trong lĩnh vực khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, việc sử dụng căn cước công dân gắn chip thay cho thẻ BHYT giấy đã được triển khai đồng bộ tại 100% cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh, với 392 trên 392 cơ sở thực hiện tra cứu thông tin BHYT bằng CCCD. Tổng số lượt tra cứu đạt 31.463.945 lượt, trong đó tra cứu thành công 27.899.006 lượt, đạt tỷ lệ 88,67%. Đồng thời, việc liên thông dữ liệu y tế cũng được đẩy mạnh với 210.615 lượt liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, 74.384 lượt liên thông giấy chứng sinh và 935 lượt liên thông giấy báo tử, góp phần giảm thủ tục hành chính và tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình giải quyết các thủ tục liên quan.

         Song song với việc mở rộng các tiện ích số, công tác chi trả các chế độ an sinh xã hội qua phương thức không dùng tiền mặt cũng đạt nhiều kết quả tích cực. Tính đến kỳ báo cáo, tỷ lệ chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua tài khoản ngân hàng tại khu vực đô thị đạt 83,95%, vượt 1,95% so với chỉ tiêu được giao; đối với chế độ BHXH một lần, tỷ lệ chi trả qua tài khoản đạt 97,94%, chỉ thấp hơn 0,06% so với chỉ tiêu; riêng trợ cấp thất nghiệp đạt tỷ lệ 99,95%, vượt 0,95% so với chỉ tiêu giao. Những kết quả này cho thấy phương thức chi trả qua tài khoản đang ngày càng được người dân tin tưởng và lựa chọn, giúp người thụ hưởng nhận tiền nhanh chóng, an toàn, hạn chế rủi ro, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong quản lý và chi trả các chế độ BHXH, BHTN.

BHXH Tỉnh phối hợp Bưu điện, Ngân hàng vận động người hưởng lương hưu nhận qua tài khoản ATM

         Chuyển đổi số cũng góp phần nâng cao hiệu quả quản lý quỹ bảo hiểm và phòng, chống trục lợi chính sách. Thông qua hệ thống dữ liệu tập trung và các công cụ giám sát, cơ quan BHXH có thể kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường trong khám chữa bệnh BHYT và trong chi trả chế độ, từ đó bảo vệ tốt hơn quyền lợi chính đáng của người tham gia và bảo đảm an toàn quỹ bảo hiểm.

         Có thể khẳng định, chuyển đổi số tại BHXH tỉnh Đồng Tháp không chỉ là sự đổi mới về công nghệ, mà là sự chuyển biến mạnh mẽ trong tư duy phục vụ, hướng đến nền hành chính hiện đại, minh bạch và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Với quyết tâm của toàn ngành và sự phối hợp đồng bộ của các sở, ngành, địa phương, chuyển đổi số sẽ tiếp tục là động lực quan trọng góp phần nâng cao chất lượng an sinh xã hội, đưa chính sách đến gần người dân hơn và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn trong thời gian tới./.